Schritt 1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Chromecast und Ihr Mobilgerät mit demselben Netzwerk verbunden sind (Dualband-Router bieten ein 2,4-G- und ein 5-G-Signal – vergewissern Sie sich, dass beide Geräte mit demselben verbunden sind).
- Stellen Sie sicher, dass sich der Chromecast in einem Umkreis von 4–6 Metern (15–20 Fuß) um den Computer, das Smartphone oder das Tablet befindet, der bzw. das für die Einrichtung verwendet wird.
- Überprüfen Sie die Farbe des LED-Lichts. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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- Der Chromecast sollte eingeschaltet sein und das LED-Licht weiß blinken.
- Die LED-Licht-Farbe sollte sich beim Aus- und Einschalten ändern.
- Hier finden Sie weitere Informationen über den LED-Licht-Status.
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Schritt 2. Schritte zur Fehlerbehebung
- Starten Sie Ihren Chromecast neu, indem Sie ihn von der Stromquelle trennen (für eine Minute) und dann wieder anschließen.
- Starten Sie Ihr Mobilgerät neu und vergewissern Sie sich, dass die „The Chosen“-App auf die neueste Version aktualisiert ist.
- Öffnen Sie die „The Chosen“-App und versuchen Sie, eine Verbindung zu Ihrem Chromecast herzustellen.
Was kann sonst noch verhindern, dass mein Chromecast auf dem Suchbildschirm angezeigt wird?
1) Ihr iOS-Gerät hat keine Berechtigung, auf andere Geräte in Ihrem Netzwerk zuzugreifen.
Wenn Ihr Apple iPhone oder iPad mit iOS 14 oder höher läuft, müssen Sie den Zugriff auf das „Lokale Netzwerk“ gewähren, damit die Mobile-App Ihren Chromecast sehen und sich mit ihm verbinden kann. Mit den folgenden Schritten können Sie Ihrem iOS-Gerät die Erlaubnis erteilen, auf Ihr Chromecast-Gerät zuzugreifen.
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- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad (mit iOS 14 oder höher).
- Scrollen Sie nach unten zur App The Chosen und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf die Einstellung Lokales Netzwerk, bis der Schieberegler grün ist.
2) Ihr Mobilgerät ist mit einem VPN verbunden.
Ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) wird üblicherweise verwendet, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten und Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit dem Arbeitsnetzwerk verbinden müssen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät nicht mit einem VPN verbunden ist, wenn Sie die „The Chosen“-App verwenden, da einige VPN-Anwendungen den gesamten Datenverkehr durch das VPN leiten. Das kann dazu führen, dass Ihr Chromecast-Gerät nicht sichtbar ist.
*Falls Sie immer noch Probleme mit der Übertragung auf Ihren Chromecast haben, nachdem Sie die obigen Schritte befolgt haben, wenden Sie sich bitte an das Kundensupport-Team, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken.*
*Hier ist ein Video von George Xanthis (John), das Ihnen zeigt, wie Sie die „The Chosen“-App herunterladen und auf Ihren Chromecast übertragen!*